よくある質問

キャットホテルについて

店長:中村

一概に「大丈夫です!」とは言い切れません。

なぜなら知らないところに来て、怯えや緊張で最初はご飯を食べなかったり、トイレが出来なくなる子も少なくありません。

しかし、一日も経つとほとんどの子が普通に動き始めます。

今までお預かりした子で、何日も警戒・緊張状態などで問題が出た子は一人もいませんが、お客様の猫ちゃんがそうであるとは限りません。

極度の人見知り猫ちゃんや怖がりな子は、いつもと同じ生活環境のほうがストレスにならない場合もあります。

お客様の中には「予行練習」といって、いつでも迎えに来れる日に「大丈夫かどうか試しに一日宿泊させます」と仰る方もいらっしゃいます。

飼い主様的には、「シッターかホテルか・・・」どちらが猫ちゃんにとって良いのか、、選ぶのは難しいですよね。

ご相談にものらせていただきますので、わからないことや質問等ありましたらお気軽にお電話下さいね。

ワクチン接種を済ませた、生後4ヶ月以降からお預かり可能です。

当店でお預かりしてる最中に、もしもペットの体調に変化が見られた場合は、まず飼い主様(事前にお聞きしていた緊急連絡先)にご連絡いたします。

その後、お客様の指示に従います。

もしもお電話がつながらなくて緊急性を要すると判断した場合は、飼い主様に代わりかかりつけの動物病院に連れて行きます。

この時の診察代等の費用はお客様ご負担となります。

はい!もちろんです!

シッティング中やホテルでの様子はブログにて写真付きでお伝えしています。

シッティングの場合は、お留守番中はどんな様子だったか、ごはんはちゃんと食べていたか、などを詳しく書いたお手紙も最終日におうちに残して帰ります。

オプションになりますが、ブログではなく飼い主様ご指定のメールアドレスに写真付き報告メールをすることも可能です。

その場合は、【1日2回の報告メール:¥590×日数分】が別途かかります。

ブログに載せてほしくない場合は、事前に教えて頂ければそのように致します。

時間外は以下の時間帯であれば対応させていただきます。

キャットホテル

通常のチェックイン・チェックアウトの時間は、朝9:00~夜19:00ですが、時間外として7:00~21:00まで対応いたします。

 

ペットシッター

シッティングの基本訪問時間は朝7:00~夜19:00の間ですが、ご要望があれば時間外も可能です。

 

時間外料金

時間外の場合は、時間外料金として30分につき¥500加算となります。

● 例:朝6:00に小型犬のシッティングの場合

【1日1回のシッティング料金 ¥2,500】+【時間外料金¥1,000】= 合計 ¥3.500(+税)

となります。

※交通費別途

事前連絡していただければ可能です。

スタッフが少ないため、急なご来店だとシッター中やトリミング中で対応できません。

事前にお電話またはメールでご連絡の上お越し下さい。

お待ちしております♪

キャットホテル・ドッグサロン

空いていれば前日や当日の予約も可能ですが、ご予約のお客様が優先となります。

 

ペットシッター

シュシュのシッターをはじめて利用される場合は、事前の打ち合わせが必須となります。

そのため、打ち合わせ日を考慮した早めのご予約をおすすめいたします。

特にGWや年末年始などは半年前からご予約を入れられるお客様も沢山おられます。

予約するのに早すぎるということはありませんので、お客様の予定が決まった時点でご連絡ください。

店長:中村
シッティングとホテルはそれぞれメリットとデメリットがありますので、お客様のペットの性格や状況などを考慮して決めていただくのが一番です。
以下を参考にしてみて下さい。

ペットシッターの特徴

  • 住み慣れたおうちでいつものお世話内容を忠実に再現することが出来るので、環境の変化によるストレスは軽減されます。
  • ペットのお世話以外にも、おうちの水やりや郵便物の取り入れ等も可能です。
  • シッターは決められた時間にご自宅にお伺いするため、24時間ペットの安全を保障することは出来ません。
  • ご自宅への出入りを許可していただく必要があるため、シッターとの信頼関係が第一となります。

 

キャットホテルの特徴

  • お預かり中はずっとスタッフと一緒にいるので、急な体調の変化などにもすぐ対応することができます。
  • スタッフの手が空いたときは遊んであげることも出来ますので寂しい思いをすることがありません。
  • 猫ちゃんによっては環境の変化で体調を崩して吐いてしまったり、ごはんを全く食べなくなる子もいます。
  • 昼間はドッグサロンも行っているため、わんちゃんの気配は感じ取ることになります。極度にワンちゃんが苦手な子には向いていません。

上記のことを参考に、お客様のペットに合った環境を選んであげて下さいね。

申し訳ございませんが、猫ちゃんはシャンプーのみ可能です。

シャンプーを同時にご予約の場合はセット割引きが適用されますので、ホテル+シャンプーの基本料金の合計金額が5%OFFになります。

1ヶ月以上宿泊する子もいます。

その場合は、通常料金から長期割引きが適用となります。

8日~

基本料金より10%OFF

1ヶ月~2ヶ月

基本料金より20%OFF

3ヶ月~4ヶ月

基本料金より30%OFF

5ヶ月~6ヶ月

基本料金より40%OFF

7ヶ月以上

基本料金より50%OFF

 

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ドッグサロンについて

当日でも空いていれば可能ですが、予約のお客様が優先となりますのでお取りできないことがほとんどです。

ドッグサロンの空き状況は毎日ツイッターで更新していますので、参考にしていただければと思います。

実際に見せていただかないとなんともいえませんが、毛玉取りなどにかかった時間単位での料金加算となります。

毛玉・もつれ取りは、15分/¥500を頂戴しております。

全身フェルト状態で、ブラッシングも無理だと判断した場合は全身バリカンになります。

その場合も通常のバリカン仕上げとは異なるため、上記の料金加算となります。

犬種や毛玉などによりますが、約1~3時間程度です。

例えば、スムースチワワなどの短毛種でサイズも小さく、大人しい子のシャンプーであれば1時間もかかりません。

トイプーやシーズーなどカットが必要になってくると2時間前後ですが、暴れたりもつれがあったりすると3時間近くかかる子もいます。

大体のお時間は受付時にお伝えしますが、実際のお迎え時間は仕上がり次第こちらからお電話いたします。

ワクチンは定着するまでに約1週間程かかります。

ワクチンの接種後は、1週間以上経過してからシャンプー・カットのご予約を入れてください。

カットとシャンプーはセットで行うため、カットだけの受付はしておりません。

ただ、「顔だけ」「足先だけ」などの部分カットは可能です。

当店でお預かりしてる最中に、もしもペットの体調に変化が見られた場合は、まず飼い主様(事前にお聞きしていた緊急連絡先)にご連絡いたします。

その後、お客様の指示に従います。

もしもお電話がつながらなくて緊急性を要すると判断した場合は、飼い主様に代わりかかりつけの動物病院に連れて行きます。

この時の診察代等の費用はお客様ご負担となります。

キャットホテル・ドッグサロン

空いていれば前日や当日の予約も可能ですが、ご予約のお客様が優先となります。

 

ペットシッター

シュシュのシッターをはじめて利用される場合は、事前の打ち合わせが必須となります。

そのため、打ち合わせ日を考慮した早めのご予約をおすすめいたします。

特にGWや年末年始などは半年前からご予約を入れられるお客様も沢山おられます。

予約するのに早すぎるということはありませんので、お客様の予定が決まった時点でご連絡ください。

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ペットシッターについて

店長:中村

ペットシッターサービスはお客様のご自宅の鍵を預かり、ご自宅内でペットのお世話をするサービスですので色々と疑問や不安が出てきて当然ですよね。

シュシュのシッターは、2003年からシッティング業務を開始しました店長の中村明子がお伺いいたします。

疑問や不安なことなど、飼い主様が納得いかれるまで丁寧にお答えしたいと思っておりますのでお気軽にご相談下さい。

基本的には、打ち合わせの時に鍵をお預かりさせていただきます。

リピーターのお客様で打ち合わせの必要がない場合は、安全のため事前に当店に持参していただくか書留などで郵送していただく方法をおすすめしていますが、お客様ご希望の受け渡し方法でもかまいません。

鍵の返却についても基本的には直接の受け渡しとなりますが、こちらもお客様ご希望の方法があればそちらを優先させていただきます。

詳しくは事前打ち合わせ時にご相談下さい。

1回のシッティングでお客様のご自宅に滞在する時間は1時間程度です。

多頭飼育の場合や、特殊なお世話が必要で1時間以内では終わらない場合は別途お見積もりが必要となります。

当店でお預かりしてる最中に、もしもペットの体調に変化が見られた場合は、まず飼い主様(事前にお聞きしていた緊急連絡先)にご連絡いたします。

その後、お客様の指示に従います。

もしもお電話がつながらなくて緊急性を要すると判断した場合は、飼い主様に代わりかかりつけの動物病院に連れて行きます。

この時の診察代等の費用はお客様ご負担となります。

はい!もちろんです!

シッティング中やホテルでの様子はブログにて写真付きでお伝えしています。

シッティングの場合は、お留守番中はどんな様子だったか、ごはんはちゃんと食べていたか、などを詳しく書いたお手紙も最終日におうちに残して帰ります。

オプションになりますが、ブログではなく飼い主様ご指定のメールアドレスに写真付き報告メールをすることも可能です。

その場合は、【1日2回の報告メール:¥590×日数分】が別途かかります。

ブログに載せてほしくない場合は、事前に教えて頂ければそのように致します。

時間外は以下の時間帯であれば対応させていただきます。

キャットホテル

通常のチェックイン・チェックアウトの時間は、朝9:00~夜19:00ですが、時間外として7:00~21:00まで対応いたします。

 

ペットシッター

シッティングの基本訪問時間は朝7:00~夜19:00の間ですが、ご要望があれば時間外も可能です。

 

時間外料金

時間外の場合は、時間外料金として30分につき¥500加算となります。

● 例:朝6:00に小型犬のシッティングの場合

【1日1回のシッティング料金 ¥2,500】+【時間外料金¥1,000】= 合計 ¥3.500(+税)

となります。

※交通費別途

キャットホテル・ドッグサロン

空いていれば前日や当日の予約も可能ですが、ご予約のお客様が優先となります。

 

ペットシッター

シュシュのシッターをはじめて利用される場合は、事前の打ち合わせが必須となります。

そのため、打ち合わせ日を考慮した早めのご予約をおすすめいたします。

特にGWや年末年始などは半年前からご予約を入れられるお客様も沢山おられます。

予約するのに早すぎるということはありませんので、お客様の予定が決まった時点でご連絡ください。

店長:中村
シッティングとホテルはそれぞれメリットとデメリットがありますので、お客様のペットの性格や状況などを考慮して決めていただくのが一番です。
以下を参考にしてみて下さい。

ペットシッターの特徴

  • 住み慣れたおうちでいつものお世話内容を忠実に再現することが出来るので、環境の変化によるストレスは軽減されます。
  • ペットのお世話以外にも、おうちの水やりや郵便物の取り入れ等も可能です。
  • シッターは決められた時間にご自宅にお伺いするため、24時間ペットの安全を保障することは出来ません。
  • ご自宅への出入りを許可していただく必要があるため、シッターとの信頼関係が第一となります。

 

キャットホテルの特徴

  • お預かり中はずっとスタッフと一緒にいるので、急な体調の変化などにもすぐ対応することができます。
  • スタッフの手が空いたときは遊んであげることも出来ますので寂しい思いをすることがありません。
  • 猫ちゃんによっては環境の変化で体調を崩して吐いてしまったり、ごはんを全く食べなくなる子もいます。
  • 昼間はドッグサロンも行っているため、わんちゃんの気配は感じ取ることになります。極度にワンちゃんが苦手な子には向いていません。

上記のことを参考に、お客様のペットに合った環境を選んであげて下さいね。

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