利用規約

この度はシュシュのドッグサロン・キャットホテル・ペットシッターサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の大切なご家族(ペット)に対し、スタッフ一同、精一杯の愛情と責任を持ってお預かりすることをお約束します。

ご家族に安全・快適に過ごしていただくため、お手数ではございますが必ず利用規約をお読みになりご理解の上でのご予約をお願いいたします。

 

サービス全般の利用規約

  1. 受付時に狂犬病ワンクチン証明、混合ワクチン接種証明(1年以内)のご提示が必要となります。
    ※1年に1度確認させて頂きます。
  2. ペットをお預かりするに当たり体調不良・注意事項などは必ず事前にお知らせ下さい。
  3. お預かり中にペットの具合が悪くなった場合は飼い主様に連絡後、指定の動物病院にて診察を行います。
    ご連絡がつかない場合や緊急の場合はペットの症状を最優先し、こちらの判断にて対処させていただきます。
    なお、明らかに当店の過失と思われる場合を除き、診療費用等は全額お客様負担とさせていただきます。
    (当店の過失の際は、治療費を当店にて負担させていただきます。)
  4. お預かり中に生じた事故(死亡、逃亡等)について当店の過失による場合は3万円を上限として補償させて頂きます。
    但し、特異体質・持病等による不慮の事故、天災等の不可抗力による怪我や死亡の場合は一切の責任を負いません。
    治療費以外の慰謝料・賠償・損害補償等の請求はお受け出来ませんので予めご了承下さい。
  5. お迎え予定日(サロンは当日)から3日が経過してもご連絡が一切ない場合、飼い主としての権利を放棄したとみなします。
    その場合、お預かりしたペットの所有権は当店にあるものとしますが、当店でお預かりした期間に応じた費用はご請求させて頂きます
  6. ノミがいたり極度に不衛生な場合はご利用できません。
    病院にてノミ予防・駆除を済ませた状態でご予約をお願い致します。

 

お預かり・シッティングについて

  1. ホテルでのチェックイン・チェックアウトの予定時刻が10分以上遅れる場合は必ず予定時刻前にご連絡下さい。
    ご連絡がないまま期間延長した場合は延長分として通常料金の2倍を請求いたします。
  2. シッティングの期間が途中で延びる場合も、期間終了前に早めにご連絡下さい。
    他のシッティングと重なっている場合、お伺いできない可能性があります。
  3. 闘病中・ヒート中・怪我をしている状態でのお預かりは出来ません。
  4. 料金は全額前払い制です。(延長料金を除く)
    お客様のご都合でお世話期間が短縮された場合でも返金することは致しません。

 

ドッグサロンについて

  1. 病歴や持病は必ずご予約時にお知らせください。
    心臓病やテンカン等の持病を持っている子の場合は基本的にお断りしています。
    飼い主様のご理解を頂けた場合のみトリミングをお受けいたします。
  2. ご予約の時間から15分以上ご来店されなかった場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。
  3. ノミ・ダニ等の外部寄生虫が寄生している場合は、事前またはトリミング途中でもご利用をお断りすることがございます。
  4. 噛み癖や暴れる等、トリミングが困難でわんちゃんの安全を確保できないと判断した場合はトリミングの途中であっても中止する場合がございます。
    その場合も基本料金は頂戴いたします。
  5. 高齢犬や幼犬の場合、様子を見て体力的に無理があると判断した場合は途中で中断しお返しいたしますが、その場合も代金・治療費等は全てお客様ご負担となります。
    慰謝料・賠償金等につきましては一切の責任を負いかねます事をご了承ください。

 

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